Handelsbetingelser web-shop

Juridisk navn: VEK-Shop A/S
Adresse: Trudsøvej 10, 7600 Struer
Cvr nr: 42 34 17 97

Ved køb i web-shoppen accepteres betingelserne i handelsvilkårene. Handelsvilkårene er gældende for alle ordrer og bestillinger, medmindre der foreligger anden skriftlig aftale. Særlige betingelser specificeret fra købers side i forbindelse med ordreafgivelse er ikke bindende for vores side med mindre, skriftlig accept fra vores side foreligger.
Før du kan gennemføre betalingen, skal du bekræfte, at du har læst vores handelsvilkår. Vi opfordrer alle kunder til at læse dem grundigt igennem, inden accept.

VVS arbejde uden autorisation

Som boligejer er du ansvarlig for at dine vvs-installationer er lovlige. Det betyder blandt andet, at du selv er ansvarlig for, at autorisationskrævende arbejde, bliver udført af autoriserede vvs installatører.
VVS-arbejde, der ikke er autorisationskrævende, må du som forbruger gerne lave selv, hvis du kan. Selv om du gerne må udføre arbejdet, skal du dog være opmærksom på at det stadig er dit eget ansvar, at det bliver udført forsvarligt og i henhold til gældende lovgivning på området.
Leverandøren er ikke ansvarlig for fejl og mangler som følge af uautoriseret arbejde og eventuelle følgeskader dækkes ikke af reklamationsret og garanti.
 

Modtagelse af varer

Kontroller varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelse. Hvis varen leveres uden du er hjemme, overgår risikoen for varen til dig, så snart varen er leveret.
Varen skal undersøges for eventuelle skader, fejl eller mangler straks muligt og eventuelle reklamationer som følge heraf skal ske skriftligt inden 14 dage efter varernes modtagelse.
Vi er ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller andet indirekte tab som følge af fejl og mangler. Et eventuelt erstatningsansvar kan ikke overstige leverancens værdi.
 

Levering

Forsendelsen sker på købers regning og risiko. Anførte leveringstider er vejledende og kan således ikke danne grundlag for ophævelse eller erstatning. Vi forbeholder vi os retten til at vælge transportmiddel og transportvej, med mindre andet aftales skriftligt med kunden. Vi er uden ansvar for forsinkelser eller forhindringer, som skyldes force majeure og andre forhold uden for vores kontrol.
For levering til udland, gælder særskilte fragtpriser, kontakt derfor vores kundeservice. De på hjemmesiden angivne fragtpriser, gælder kun i Danmark excl. Færøerne og Grønland.

Afhentning af varer

Der gøres opmærksom på at fremsendte varer der ikke afhentes i eventuel PakkeShop, returneres efter 10 dage.

Montering og vedligeholdelse

Såfremt varen har været udsat for urigtig montering bortfalder vores ansvar. Det samme gælder mangelfuld vedligeholdelse eller behandling, der ikke er i overensstemmelse med vores anvisninger. Vi kan ikke drages til ansvar for mundtlig vejledning. Ved skriftlig vejledning som følge af direkte forespørgsel tages forbehold for mangelfulde eller misvisende oplysninger i henvendelsen fra kunden.

Defekt vare  

Er varen defekt ved modtagelsen, sendes den, med mindre andet aftales, i original, ubeskadiget emballage efter aftale til:
VEK-Shop A/S
Adresse: Trudsøvej 10, 7600 Struer
Du bedes skriftligt beskrive fejlen samt vedlægge kopi af fakturaen. Efter modtagelse sørger vi for, at varen bliver ombyttet eller repareret, og at den bliver sendt til dig. 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb på vores hjemmeside og fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Består ordren af flere forsendelser, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den sidste del af forsendelsen.
Hvis du ønsker at fortryde et køb, skal du give os besked inden for fristen og samtidig bedes du returnere varen til vores adresse. I henhold til juridisk praksis betaler køber for fragten. 
Hvis vi skal føre pengene tilbage til dig bedes du oplyse dit registrerings- og kontonummer.
Fortryder du et køb, der er lavet uden om hjemmesiden, har du ifølge købeloven ikke krav på at kunne returnere din vare. Vi tilbyder dog, at du kan fortryde et køb inden for 8 dage, hvis der er tale om en standardvare, ved bestillingsvarer, er købet bindende. Der betales 25 % af købesummen (min. 100 kr.) i kommission, når du returnerer en vare.
Købelovens regler for garanti og reklamationer gælder for varekøb på hjemmesiden.
Hvis en eventuel reklamation er berettiget, vil vi tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, om du skal have pengene tilbage eller evt. have afslag i prisen, alt afhængig af den konkrete situation. Garantien gælder kun selve varen og ikke fejl som skyldes betjeningsfejl eller groft misbrug fra brugerens side

Moms

Produkterne på vores webshop er inclusiv 25 % moms, som kan fratrækkes, hvis indkøbet er til en virksomhed med gyldig virksomhedsregistrering. Ved ordrer inden for EU, samt tredje lande, kan momsen fratrækkes, såfremt kopi af momsregistreringsdokument fremsendes. Ved salg til privatpersoner fra EU eller tredje land, hvor vi sørger for levering til adressen i udlandet, sælges varen ex moms.
Vi tager forbehold for ændringer i regler omkring skat/afgifter, told- og momsforhold.

Kreditkort sikkerhed

På hjemmesiden anvendes en PBS certificeret betalingsgateway som sørger for godkendelse af kort, og SSL krypteret overførsel af beløb. Betalingsgatewayen opfylder de sidste nye krav til sikkerhed - også udover selve transaktionen, såsom Firewall, virusbeskyttelse. Løsningen betyder høj sikkerhed omkring ordredata via kraftig kryptering på såvel Internettet, betalingsgateway og virksomhedens pc-er. Transaktionen er krypteret både under transport på nettet og på server/webhotel.

Fejl på hjemmesiden

Vi tager forbehold for fejl på hjemmesiden.

Anvendelse af Cookies

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres på brugerens harddisk. På den måde ved serveren ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie.
Vi anvender cookies for at skabe øget brugervenlighed.  Du kan slå cookies fra og slette cookies i din browsers indstillinger. 
Læs mere om vores Cookie-politik her

Persondatapolitik

Når du benytter vores hjemmeside eller i øvrigt kontakter eller interagerer med os, behandler vi som dataansvarlig forskellige personoplysninger om dig. Vi er derfor forpligtede til at orientere dig om hvilke oplysninger om dig, vi indhenter, registrerer, videregiver eller i øvrigt behandler.
Formålet med behandlingen af dine oplysninger er overordnet set administration af dit kundeforhold, herunder i relation til levering af aftalte ydelser, forpligtelser, mv.
I vores persondatapolitik kan du derfor læse om, hvordan vi behandler oplysninger om dig, når vi opretter dig som kunde, du i øvrigt kontakter os, samt når vi modtager oplysninger om dig fra tredjemand.
Læs mere om vores Persondatapolitik her